Pytania i odpowiedzi

Szczegóły

Kategoria: Pomoc

Pomoc techniczna:

• Pracownicy problemy techniczne powinni zgłaszać za pomoca systemu ESOZ.
• Studenci problemy techniczne powinni zgłaszać na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

Intranet (iNet)

Aby skorzystać z zasobów Intranetu Politechnik Opolskiej (strona dostępna tylko dla pracowników) należy zalogować się (https://inet.po.opole.pl lub zakładka "Pracownik" na stronie głównej PO) używając loginu (np. dla adresu Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. loginem jest j.kowalski) i hasła konta pocztowego w domenie "po.opole.pl".

Usługi: Poczta

Zapomniałem hasło mojego konta co mam teraz zrobić?
W razie "utraty" hasła należy zgłosić się osobiście do UOI (pok. E-210/6) w celu wygenerowania nowego hasła.

Chcę założyć funkcyjne/organizacyjne konto pocztowe, co mam zrobić? 
Formularz potrzebny do złożenia wniosku o założeni etakiego konta pocztowego dostepny jest na stronie intranetowej.

Usługi: WWW

Chcę założyć pracowniczą/funkcyjną/organizacyjną stronę WWW, co mam zrobić?
Formularz potrzebny do złożenia wniosku o założeni strony WWW na serwerze uczelni dostepny jest na stronie intranetowej.

Usługi: WiFi

Jestem pracownikiem/studentem PO i chcę skorzystać z sieci bezprzewodowej. Co mam zrobić?
Szczegółowe informacje na temat możliwości korzystania z sieci bezprzewodowych znajdują się w dziale Usługi -> WiFi.

Elektroniczny system obsługi zgłoszeń (ESOZ)

Szczegóły

Kategoria: Pomoc

W celu polepszenia jakości świadczonych usług dla pracowników i jednostek Politechniki Opolskiej, Uczelniany Ośrodek Informatyczny wprowadza elektroniczny system obsługi zgłoszeń.

Wszystkie zgłoszenia związane z obsługą informatyczną prowadzoną przez UOI należy kierować na specjalne adresy email:

• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane z siecią komputerową w tym siecią WiFi, kontami WWW, FTP;
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane z pocztą elektroniczną;
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane ze stronami WWW Uczelni (w tym aktualizacje stron itp.);
  Uwaga: Informacje do aktualności na stronie głównej: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.;
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane telefonią IP,
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane z sprzętem komputerowym oraz drukarkami;
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane z oprogramowaniem komputerowym;
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - sprawy związane z elektroniczną legitymacją pracowniczą (ELP), elektroniczną legitymacją studencką (ELS), elektroniczną legitymacją doktorancką (ELD), systemem kontroli dostępu (KD);
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. - pozostałe sprawy, niewymienione powyżej.

Poczta kierowana na ww. adresy email jest przyjmowana tylko z pracowniczych kont pocztowych w domenach *@po.opole.pl oraz *@po.edu.pl.

Wiadomości email z innych kont pocztowych zostaną automatycznie odrzucone przez system ze względu na brak możliwości potwierdzenia tożsamości osoby zgłaszającej.

Przyjmowane do realizacji będą tylko zgłoszenia zarejestrowane w ESOZ, czyli wysłane na specjalne adresy email, a nie jak dotychczas na adresy imienne pracowników UOI.

Zgłoszenia powinny być wysyłane wyłącznie z imiennych (nie służbowych) adresów pracowniczych i muszą posiadać, oprócz treść również tytuł emaila.

W ciągu 15 minut od wysłania wiadomości na wskazane, ww. adresy, otrzymają Państwo potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, które będzie zawierało unikalny numer zgłoszenia.

Jeżeli w toku obsługi zgłoszenia będzie wymagany pisemny wniosek lub pismo zostaną Państwo o tym fakcie powiadomieni stosowną wiadomością email.

 System został uruchomiony 15.07.2010r.